Reclamacions

Si vols fer una reclamació, la pots presentar de manera còmoda i ràpida a través dels canals que posem a la teva disposició.

Fes una reclamació

Presentar

També pots fer la reclamació amb el full oficial de la Generalitat. L'has d'imprimir, emplenar i acudir a una de les nostres oficines per segellar-lo.

En cas de disconformitat amb la resposta d'Aigües de Barcelona podrà dirigir-se a:

Sol·licita la intervenció de l'Assessor del Client

IMPORTANT: Cal haver fet una reclamació prèvia.

Sol·licitar

Altres vies de reclamació

A les Juntes Arbitrals de Consum per a les reclamacions relatives a la lectura, facturació o cobrament de l'aigua subministrada o alternativament a la jurisdicció civil per a la resta de reclamacions derivades del present contracte; o per a les controvèrsies relatives a l'exercici de potestats administratives, pot interposar recurs d'algada davant el Gerent de l'Àrea Metropolitana de Barcelona, en el termini d'un mes a comptar des de la notificació de la resposta, podent utilitzar per a la seva presentació els canals d'atenció indicats al peu del present contracte.