Reclamación e intervención del Asesor del Cliente

Artículo de contenido web · 01/07/2024 9:38

Reclamaciones Si quieres hacer una reclamación, la puedes presentar de forma cómoda y rápida a través de los canales que ponemos a tu disposición....

Descripción de la infografía resumen de bonificaciones

Artículo de contenido web · 26/09/2023 12:09

DESCRIPCIÓN DE LA INFOGRAFÍA RESUMEN DE BONIFICACIONES   Jubilados con pensión mínima o las unidades familiares con todos los miembros en situación de desempleo Tarifa social de Aigües de...

¿Reciclas y usas los puntos verdes?

Artículo de contenido web · 16/12/2018 12:32

¿Reciclas y usas los puntos verdes? El AMB y los ayuntamientos de Barcelona, Cornellà, Santa Coloma de Gramenet y Sant Adrià de Besòs bonifican los conceptos de la factura tasa metropolitana de...

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TMTR aprov. definitiva 2025.pdf

Documento · 10/01/2025 14:38

TAXES METROPOLITANES DE TRACTAMENT I DISPOSICIÓ FINAL DE RESIDUS MUNICIPALS TMTR...TMTR social: gaudeixen d’una reducció del 50 % de la quota...

Contenido Gota Entender la Factura

Artículo de contenido web · 18/04/2023 15:46

66.49€* 14.000 litres *Ejemplo factura tipo uso doméstico en Barcelona 67% Agua 30,94 € de suministro de agua 6,91 € de canon del agua 3,93 € de alcantarillado 3,09 € de IVA 33% Residuos 11,43 € de...

¿Sois más de tres personas en casa?

Artículo de contenido web · 16/12/2018 12:29

¿Sois más de tres personas en casa? Os ofrecemos la opción de ampliar el número de litros que podéis consumir a un precio más económico. Bonificación para más de tres personas Os ofrecemos la...

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¿Te encuentras en una situación de vulnerabilidad?

Artículo de contenido web · 16/12/2018 12:36

Bonificaciones para pagar la factura

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Política privacidad Ofex

Artículo de contenido web · 23/09/2020 16:05

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLIENTES/USUARIOS DEL SERVICIO PRESTADO POR AIGÜES DE BARCELONA, EMPRESA METROPOLITANA DE GESTIÓ DEL CICLE INTEGRAL DE L'AIGUA, S.A. AIGÜES DE BARCELONA, EMPRESA...

Asesor del cliente

Artículo de contenido web · 01/07/2024 10:08

Asesor del Cliente Para potenciar el diálogo y el compromiso con las personas, Aigües de Barcelona cuenta con la figura del Asesor del Cliente, cuyo objetivo es atender y resolver de forma gratuita...

Política privacidad Área de Clientes

Artículo de contenido web · 15/03/2022 10:17

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLIENTES/USUARIOS DEL SERVICIO PRESTADO POR AIGÜES DE BARCELONA, EMPRESA METROPOLITANA DE GESTIÓ DEL CICLE INTEGRAL DE L'AIGUA, S.A. AIGÜES DE BARCELONA, EMPRESA...

Los compromisos de Aigües de Barcelona con nuestros clientes

Artículo de contenido web · 13/01/2019 13:25

Carta de compromisos con los clientes De común acuerdo con el Área Metropolitana de Barcelona hemos establecido unos compromisos muy concretos de calidad del servicio....

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Política de accesibilidad de la web

Artículo de contenido web · 30/07/2024 11:32

POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD WEB Aigües de Barcelona, Empresa Metropolitana de Gestió del Cicle Integral de l’Aigua, S.A. (en adelante Aigües de Barcelona) se ha comprometido a hacer accesible su...

Reglamento-Asesor-Cliente-AB.pdf

Documento · 20/09/2024 12:29

Reclamaciones en segunda instancia La intervención de la Oficina del Asesor del...para presentar las reclamaciones a la Oficina del Asesor del...

Política de Control de temperatura

Artículo de contenido web · 30/10/2020 13:29

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS RELATIVA AL CONTROL DE TEMPERATURA EN ACCESOS   ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales? El tratamiento de los datos personales recogidos...

Formulario-escrito-intervencion-asesor-cliente.pdf

Documento · 09/09/2024 11:49

www.aiguesdebarcelona.cat/es/servicio-agua/contrato-agua/autorizaciones 2 MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN...tratamiento de los datos personales para la prestación...

Triptic-tarifes-AB-comercial-052025.pdf

Documento · 06/05/2025 14:21

TMTR (TAXA METROPOLITANA DE TRACTAMENT I DEPOSICIÓ DE RESIDUS MUNICIPALS) Es...L’Ordenança fiscal reguladora de la TMTR (BOPB de 20 de ...

En esta sección - Mi agua

Artículo de contenido web · 04/01/2019 14:22

En esta sección Tu factura y consumo Tu contrato Calidad del agua Bonificaciones Incidencias y reclamaciones Normativa y reglamento

Triptico-tarifas-AB-comercial-052025.pdf

Documento · 06/05/2025 14:21

TMTR (TASA METROPOLITANA DE TRATAMIENTO Y DEPOSI- CIÓN DE RESIDUOS MUNICIPALES)...La Ordenanza Fiscal reguladora de la TMTR (BOPB del 20 de ...

Política de privacidad visitas a instalaciones de Aigües de Barcelona

Artículo de contenido web · 28/09/2023 15:28

POLÍTICA DE PRIVACIDAD VISITAS A INSTALACIONES DE AIGÜES DE BARCELONA   ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? El responsable del tratamiento de los datos personales...

Tarifas de suministro

Artículo de contenido web · 02/11/2018 5:39

Tarifas de suministro

Triptic-tarifes-AB-domestic-052025.pdf

Documento · 06/05/2025 14:21

TMTR (TAXA METROPOLITANA DE TRACTAMENT I DEPOSICIÓ DE RESIDUS MUNICIPALS) Es...L’Ordenança iscal reguladora de la TMTR (BOPB de 20 de ...

Triptico-tarifas-AB-domestico-052025.pdf

Documento · 06/05/2025 14:21

TMTR (TASA METROPOLITANA DE TRATAMIENTO Y DEPOSICIÓN DE RESIDUOS MUNICIPALES)...La Ordenanza Fiscal reguladora de la TMTR (BOPB de 20 de ...

Política de Privacidad

Artículo de contenido web · 24/01/2023 14:25

Política de privacidad de la Web   1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este Sitio web? El responsable del tratamiento de los datos personales recabados...

Política privacidad firma OTP

Artículo de contenido web · 11/03/2021 9:21

POLÍTICA DE PRIVACIDAD FIRMA Y VALIDACIÓN DE IDENTIDAD MEDIANTE CLAVE DE UN SOLO USO (ONE TIME PASSWORD, OTP) A continuación, encontrarás información sobre qué datos personales tratamos, para qué...

CRITERIS SELECCIÓ COMPTADORS AB_ES.pdf

Documento · 16/01/2019 11:10

más de 3 meses y que exima de responsabilidad a Aigües de Barcelona, en caso de reclamación

CRITERIS SELECCIÓ COMPTADORS AB_ES.pdf

Documento · 03/12/2019 13:04

más de 3 meses y que exima de responsabilidad a Aigües de Barcelona, en caso de reclamación

Política de Videovigilancia

Artículo de contenido web · 07/02/2019 13:44

POLÍTICA DE VIDEOVIGILANCIA   Esta política describe el tratamiento que lleva a cabo AIGÜES DE BARCELONA, EMPRESA METROPOLITANA DE GESTIÓ DEL CICLE INTEGRAL DE L’AIGUA, SA (AIGÜES DE BARCELONA) de...

BOPB-Ordenanca-fiscal-St.Adria-2025.pdf

Documento · 13/01/2025 16:16

- És una taxa diferent de la TMTR.

Contenido Colapsable Telectura

Artículo de contenido web · 18/04/2023 16:58

Sabías que con la telelectura puedes disponer de información del consumo de agua en tiempo real, y que esto te permite detectar, de forma rápida, fugas de agua o excesos de consumo de tu...

TRR_Sta_Coloma_Gramenet_2025.pdf

Documento · 02/04/2025 10:59

ca t A En cas que la TMTR es pagui mitjançant un rebut independent de...la factura de l'aigua, es podrà presentar el darrer rebut anual de...