Tu factura y consumo
Consultar tus facturas
Entender tu factura
Tarifas de suministro
Factura digital
Pagar la factura
Introducir lectura contador
Telelectura
Tu Contrato
Alta de suministro
Cambio de titular
Tarifas de contratación
Tus contratos
Tus Datos
Baja de un contrato
Autorizaciones
Calidad del agua
Buscador calidad del agua
Bonificaciones
¿Sois más de tres personas en casa?
¿Necesitas facilidades para el pago de una factura?
¿Te encuentras en una situación de vulnerabilidad?
¿Reciclas y usas los puntos verdes?
Incidencias y reclamaciones
Obras y afectaciones
Haz una reclamación
Customer Counsel - Defensa del Cliente
Normativa
Carta de compromisos con los clientes
Tu barrio o ciudad
Medio Ambiente y Sostenibilidad
Protegemos y favorecemos la biodiversidad
Nos adaptamos al cambio climático
La gestión responsable
Minimizamos nuestro impacto para luchar contra el cambio climático
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Consejos de ahorro
Cómo se gestiona el agua
La gestión del ciclo integral
Fuentes de abastecimiento
Qué hacemos por ti
Agenda
Educación
Blog
Revista
Campañas
Donde podrás estar al día de todas las novedades sobre tu agua
La telelectura és una innovació tecnològica desenvolupada per l’equip d’Aigües de Barcelona amb la finalitat d’ajudar a millorar l’eficiència en la gestió dels recursos hídrics, i permetre’ns així oferir un servei més fiable i complet. En aquest sentit, la telelectura dota els comptadors de la capacitat de transmissió, cosa que permet, tant als usuaris com a l’empresa, conèixer els consums diàriament i fins i tot per hores, en tot moment i des de qualsevol lloc.
Amb l’objectiu de donar cobertura total al servei de telelectura (1,4 milions) el 2022, actualment ja hem disposat 248.000 comptadors amb emissor de senyal de ràdio. Amb aquests, 209.608 clients n’han pogut gaudir tots els avantatges.
Millorar l’eficiència hidràulica d’Aigües de Barcelona és la raó de ser de la telelectura Guanyar en eficiència és clau per garantir una gestió dels recursos hídrics adequada a la demanda i a l’ús d’aigua, un dels grans objectius que des de la companyia ens hem proposat assolir, d’acord amb la gestió responsable i els reptes de sostenibilitat als quals ara com ara hem de fer front.
Disposar del servei de telelectura permet rebre avisos d’excés de consum i avisos de fuita, tots dos a través de l’Oficina en Xarxa, el nou portal en línia d’Aigües de Barcelona. Gràcies a aquests avisos, com a client podràs tenir informació important i sobretot útil, ja que rebre de manera immediata l’avís de la incidència et permetrà resoldre a temps un problema que altrament podria derivar en una factura de l’aigua inesperadament elevada. En cas que malgrat la notificació de la incidència, aquesta persisteixi, passats cinc dies te n’enviem un recordatori.
El sistema de telelectura s’està implantant de manera gradual en els diferents municipis que proveïm d’aigua. Actualment disposen de telelectura Sant Climent de Llobregat, Begues, Castelldefels, Torrelles de Llobregat, Pallejà, el Papiol, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, l’Hospitalet de Llobregat, Sant Adrià del Besòs, Montcada i Reixac, i els districtes de Sants i les Corts de Barcelona.