Escolta activa, diàleg i gestió responsable
Aigües de Barcelona vol generar valor per a tots els seus grups de relació. El diàleg permanent amb aquests grups és indispensable per a la creació de valor compartit.
El diàleg i l’escolta activa ens permeten apropar-nos a les necessitats i expectatives dels grups de relació, i identificar els temes més rellevants per a ells.
Materialitat i temes més rellevants per als grups de relació (pàgina 206)
Doble Materialitat
A Aigües de Barcelona, el que importa als nostres grups de relació també ens importa a nosaltres. A través de l’estudi de doble materialitat, coneixem els temes que consideren més rellevants i enfoquem la nostra estratègia cap a un model de gestió més sostenible, responsable i alineat amb els grans reptes socials i ambientals del futur.
Hem identificat sis punts clau que tenen un impacte tant en el medi com en les persones i amb implicacions financeres cap a la nostra companyia. Són: 'Canvi climàtic', 'Aigua', 'Resiliència econòmica', 'Contaminació i sanejament', 'Innovació, gestió de dades i ciberseguretat' i 'Garantia de subministrament'.
D’altra banda, 'l’atracció i la gestió de talent' també és un tema material però únicament des de la perspectiva financera. I pel que fa a la perspectiva únicament d’impacte, es destaquen com a temes materials 'l’ètica empresarial i la gestió de riscos', 'la cadena de subministrament responsable', 'la salut, seguretat i benestar' i 'l’acció social'.
Veure el text descriptiu de la infografia de l'anàlisi de doble materialitat 2025
